Petite Étoile Dakar (« nous ») accorde une grande importance à la confidentialité des données de ses clients. La présente politique décrit le traitement de vos données personnelles conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal.
1. Données que nous collectons
Nous collectons les données que vous nous fournissez lors de la création d'un compte ou d'une commande :
- Identité : prénom, nom ;
- Coordonnées : email, numéro WhatsApp, adresse de livraison, point de repère ;
- Données de commande : produits, montants, mode de paiement, historique ;
- Données techniques : adresse IP, journaux de connexion.
2. Utilisation de vos données
- Traiter et livrer vos commandes ;
- Vous tenir informé par email et WhatsApp du suivi de vos commandes ;
- Assurer le service client et la gestion de votre compte ;
- Améliorer notre service et, avec votre consentement, vous envoyer nos offres.
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos livreurs (pour la livraison) et nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails et de messages WhatsApp), dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution du service.
4. Conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales, puis archivées ou supprimées.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (connexions chiffrées HTTPS, mots de passe hachés, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@petite-etoile-dakar.com.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Pour en savoir plus, consultez notre politique relative aux cookies.